Analista de operaciones - GDI, Controller
¿Estás buscando potenciar tu talento en un ambiente diverso? 🚀🚀
Si es así, ésta es tu oportunidad 🚀✨✨
¡Nos encontramos en la búsqueda de Analista para una de nuestras cuentas!💪🏼 Buscamos que puedas:
• Supervisar en tiempo real gestión productiva de promociones y transacciones para garantizar el funcionamiento adecuado de la infraestructura y detectar cualquier anomalía (Billetera virtual)
• Utilizar herramientas de monitorización para gestionar y controlar el estado de los recursos operacionales y tecnológicos
• Proporcionar informes detallados de los incidentes y las acciones correctivas tomadas, así como recomendaciones para evitar futuros problemas
• Configurar y gestionar alertas proactivas en los sistemas de monitorización para detectar posibles problemas antes de que afecten el rendimiento operativo
• Gestionar el escalamiento de incidentes críticos a los equipos de soporte adecuados cuando sea necesario
• Asegurar la correcta priorización de los incidentes basados en la criticidad del sistema afectado
• Analizar los datos recogidos por las herramientas de monitorización para identificar patrones y tendencias en el rendimiento del sistema, recomendando ajustes o mejoras a los procesos
• Desarrollar dashboards y reportes personalizados para diferentes áreas del negocio con datos clave de rendimiento, tiempos de respuesta y disponibilidad de sistemas
• Alinear las actividades de monitorización con los objetivos de negocio, asegurando que las métricas y los KPIs de monitoreo sean relevantes y útiles
• Participar en auditorías y revisiones de cumplimiento relacionadas con la monitorización y gestión de incidentes.
🎯 Requisitos:
• Excelente manejo del Paquete Office: Word; Excel; Access Nivel Intermedio/Avanzado (Excluyente)
• Tener conocimientos de herramientas como Nagios, Zabbix, Datadog, o SolarWinds, Quicksigth (preferentemente)
• Disponibilidad horaria: Full-time Jornada de 45hs semanales (La cuenta trabaja los finde semana de 10 a 22hs)
• Modalidad: Hibrida
🎯 Beneficios:
• Beneficios en prepagas
• Formación Inmediata
• Posibilidades de crecimiento interno
• Programa de Bienestar: Descuentos en comidas, cine, indumentaria, electrodomésticos, gimnasios, viajes, y más.
Súmate a nuestro equipo y trabaja en un entorno desafiante, creativo y dinámico donde descubrirás todo tu potencial 🤗
Todas las búsquedas llegan con Oportunidades Laborales para Personas con Discapacidad, Personas Mayores de 45 años, Personas No Binarias y Trans.
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¡Te estaremos contactando!
Requisitos
Estudios
Habilidades
Beneficios
Sobre Konecta
Konecta líder española en la prestación de servicios externalizados como atención y retención de clientes, gestión de cobros, marketing y ventas. Siendo por ello una de las principales compañía BPO mundial.