Analista Gestión de Incidentes

📍 APLICA: Buenos Aires

TUS PRINCIPALES DESAFÍOS SERÁN:

🚀 ¿Cuáles serán tus desafíos?

• Supervisar en tiempo real gestión productiva de promociones y transacciones para garantizar el funcionamiento adecuado de la infraestructura y detectar cualquier anomalía
• Utilizar herramientas de monitorización para gestionar y controlar el estado de los recursos operacionales y tecnológicos.
• Proporcionar informes detallados de los incidentes y las acciones correctivas tomadas, así como recomendaciones para evitar futuros problemas.
• Configurar y gestionar alertas proactivas en los sistemas de monitorización para detectar posibles problemas antes de que afecten el rendimiento operativo.
• Gestionar el escalamiento de incidentes críticos a los equipos de soporte adecuados cuando sea necesario. - Asegurar la correcta priorización de los incidentes basados en la criticidad del sistema afectado.
• Analizar los datos recogidos por las herramientas de monitorización para identificar patrones y tendencias en el rendimiento del sistema, recomendando ajustes o mejoras a los procesos.
• Desarrollar dashboards y reportes personalizados para diferentes áreas del negocio con datos clave de rendimiento, tiempos de respuesta y disponibilidad de sistemas.
• Alinear las actividades de monitorización con los objetivos de negocio, asegurando que las métricas y los KPIs de monitoreo sean relevantes y útiles.
• Participar en auditorías y revisiones de cumplimiento relacionadas con la monitorización y gestión de incidentes.

✅ Requisitos Excluyentes:

• Excelente manejo del Paquete Office: Word; Excel; Access Nivel Intermedio/Avanzado🤝

💡 Suma puntos si tienes (Deseables)

• Tener conocimientos de herramientas como Nagios, Zabbix, Datadog, o SolarWinds, Quicksigth (🎯

📋 Condiciones:

• ⌚ Horario: Jornada de 45hs semanales : Lunes a Sábados de 17 a 23hs - (No domingo y algunos Feriados)
• 🏠 Modalidad: Híbrida.

✨Beneficios:

• Beneficios en prepagas 🏥
• Formación Inmediata 🎓
• Posibilidades de crecimiento interno 📈
• Programa de Bienestar: Descuentos en comidas, cine, indumentaria, electrodomésticos, gimnasios, viajes, y más. 🍔🎬👕🏋️

Súmate a nuestro equipo y trabaja en un entorno desafiante, creativo y dinámico donde descubrirás todo tu potencial 🤗

Todas las búsquedas llegan con Oportunidades Laborales para Personas con Discapacidad, Personas Mayores de 45 años, Personas No Binarias y Trans.

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