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Analista de Experiencia y Entrenamiento

Cordoba
Presencial
1 Puesto
Otro tipo de contrato
Jornada completa

📢 ¡Atención! 📍 ¡Oportunidad laboral en Buenos Aires (Capital Federal)!

¿Te apasiona el desarrollo del talento 🎯 y la mejora continua 📈? ¡Entonces esta oportunidad es para vos!

Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Experiencia y Entrenamiento 🎓 para unirse a nuestro equipo.

En este rol, tendrás la emocionante tarea de acompañar y fortalecer el proceso de aprendizaje de nuestros representantes en el aula 👩‍🏫, y compartir conocimientos 💡 para impulsar el éxito de nuestro equipo.

Es fundamental que tengas experiencia en el sector salud 🏥 ( farmacovigilancia 💊).

Si cumples con los siguientes requisitos, ¡Queremos conocerte! 🙌

Tus principales desafíos serán:

  • Realizar las tareas administrativas del puesto y de la cuenta. 🌈🤝
  • Gestionar de manera eficiente las métricas. 💬✨
  • Asegurar los estándares de calibración según enfoque la cuenta. 📈
  • Implementar acciones de mejora y seguimiento de los indicadores operativos. 📊
  • Implementar el modelo de experiencia de clientes (Usuario final). 🔄🤖
  • Implementar Modelo de Relacionamiento con las áreas de la empresa e interno . ⚖️😊
  • Realizar el seguimiento de reportes, resultados, métricas y calidad correspondientes al equipo del mes en curso. 🤖
  • Aplicar diferentes técnicas de enseñanza/aprendizaje para facilitar el aprendizaje. 📅
  • Preparar y verificar el correcto funcionamiento de los recursos disponibles para el dictado de los contenidos🔄
  • Acompañar y reforzar el proceso de aprendizaje de los asesores en aula y en OJT. 🔍
  • Compartir éxitos y experiencias positivas. 📅
  • Medir la calidad de la cuenta asignada a través del monitoreo de transacciones. ✏

Requisitos:

  • Contar con 2 años de experiencia en el rol de Analista de experiencia y entrenamiento. 📞🗣️
  • Contar con conocimientos en el sector de salud, farmacovigilancia. (Excluyente) ✔
  • Estudiante universitario/terciario o egresado de carreras con orientación humanística / pedagógica 🖐
  • Manejo de Paquete Office 💻📑
  • Modalidad presencial 🏢
  • Disponibilidad horaria: Lunes a Viernes de 9 a 18hs ( No feriados) ⏰
  • Idioma Inglés (Deseable) 👍

Beneficios:

  • Beneficios en prepagas 🏥
  • Formación Inmediata 🎓
  • Posibilidades de crecimiento interno 📈
  • Programa de Bienestar: Descuentos en comidas, cine, indumentaria, electrodomésticos, gimnasios, viajes, y más. 🍔🎬👕🏋️✈️

Súmate a nuestro equipo y trabaja en un entorno desafiante, creativo y dinámico donde descubrirás todo tu potencial. Todas las búsquedas llegan con Oportunidades Laborales para Personas con Discapacidad, Personas Mayores de 45 años, Personas No Binarias y Trans.

Si nuestra propuesta te interesa, ENVIANOS tu CV y si cumples con el perfil requerido, te estaremos contactando.

#LI-Onsite

Requisitos

Estudios
Universitario
Habilidades
Resolución de Problemas
Orientación al Cliente (Usuario Final)
Habilidades Pedagógicas y de Facilitación
Análisis y Gestión de Métricas e Indicadores
Habilidades Interpersonales y de Relacionamiento
prepagas, OOSS o afines
farmacovigilancia
Manejo de equipo

Valorado

Experiencia profesional
2 años

Sobre Konecta

Konecta líder española en la prestación de servicios externalizados como atención y retención de clientes, gestión de cobros, marketing y ventas. Siendo por ello una de las principales compañía BPO mundial.