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Backoffice
🚀 ¡En Konecta seguimos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo!
Buscamos #BackOffice para gestionar consultas, retenciones y reclamos de clientes, brindando soluciones efectivas y mejorando la experiencia. Si te apasiona ayudar y optimizar procesos, ¡este es tu lugar!
Si cumples con los siguientes requisitos, ¡Queremos conocerte! 🙌
📍 ¡Oportunidad laboral en Buenos Aires (Capital Federal)!
Tus principales desafíos serán:
- Seguimiento de casos abiertos y carga de datos de acuerdo con los procesos brindados por la cuenta. 🌈
- Validar documentación o soportes de tareas regulados. 💬✨
- Comunicar las contingencias detectadas en los sistemas que impidan una gestión completa e íntegra. 🤝
- Dar soporte a los agentes de call center ante alguna necesidad 🎯🤗
Requisitos:
- Contar con 1 año de experiencia en tareas de Backoffice/Administrativas. (Excluyente) 📞🗣️
- Manejo de Excel Intermedio/Avanzado 💻📑
- Modalidad presencial 🏢
- Disponibilidad horaria: Lunes a Viernes de 9 a 18hs ( No feriados) ⏰
- Idioma Inglés (Deseable) 👍
Beneficios:
- Beneficios en prepagas 🏥
- Formación Inmediata 🎓
- Posibilidades de crecimiento interno 📈
- Programa de Bienestar: Descuentos en comidas, cine, indumentaria, electrodomésticos, gimnasios, viajes, y más. 🍔🎬👕🏋️✈️
Súmate a nuestro equipo y trabaja en un entorno desafiante, creativo y dinámico donde descubrirás todo tu potencial. Todas las búsquedas llegan con Oportunidades Laborales para Personas con Discapacidad, Personas Mayores de 45 años, Personas No Binarias y Trans.
Si nuestra propuesta te interesa, ENVIANOS tu CV y si cumples con el perfil requerido, te estaremos contactando.
Requisitos
Estudios
Idiomas
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Konecta
Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail.
